Zprávy
Někdy je zpoždění letu nevyhnutelné, ale toto zpoždění bylo naprosto zbytečné. Minulý týden byl let Thai Airways z Curychu do Bangkoku zpožděn o dvě hodiny, když dva off-duty piloti požadovali prvotřídní místa. Kabina byla bohužel zcela vyprodána a piloti ve službě odmítli vzlétnout, dokud nebyly splněny požadavky jejich kolegů. Následovalo zpoždění, které trvalo, než dva nesobeckí cestující souhlasili s tím, že se z první do obchodní třídy dostanou. Let byl naplánován na odlet v 13:30, ale ve skutečnosti nebyl vzlet až do 15:30 kvůli potřebným pilotům.
I když to rozhodně neospravedlňuje akce pilotů, tato trasa nevyžaduje, aby cestující platili navíc za sedadla první třídy. První třída je nabízena jako první, kdo dřív přijde, upgrade pro cestující v obchodní třídě, takže ti, kteří downgradovali, nebyli podvedeni ze své hodnoty jízdenky. Přesto si nedokážeme představit, že by jim ta nečekaná rána byla potěšena. Později podali stížnost a tvrdili, že off-duty piloti měli dostat volná místa v business třídě místo toho, aby účinně drželi celé letadlo jako rukojmí.
Podle Bangkok Post, prezident Thai Airways Sumeth Damrongchaitham označil incident za neprofesionální a omlouval se „cestujícím, kteří byli přímo ovlivněni změnou sedadla. Beru odpovědnost za incident. “
Není jasné, zda došlo k restituci dvou nepohodlných cestujících.
H / T: Cestování a volný čas