Finanční důvtipný
Prolog: Rozpoznání hrozícího zkázy současného modelu
Místní knihkupectví v současné době čelí problémům se zvýšenou režií v důsledku nákladů na nemovitosti a problémů se zásobami, zatímco Amazon může tyto náklady snížit zasláním z centrálního skladu uprostřed ničeho, nebo objednáním přímo od vydavatelů. V dnešní době lidé nakupují ve fyzických knihkupectvích, procházejí výběrem, aby našli to, co mají rádi, a poté si jej koupili na Amazonu za méně peněz.
To nepochybně způsobí, že místní knihkupec nebude frustrován. Používají se, ale nejsou kompenzovány. Navíc přicházejí o digitální knihy, trh, na kterém místní knihkupectví nemůže vydělat vůbec žádné peníze.
Zadejte duální řešení, která povedou odvětví k jeho hlavě (nebo spíše zpět k nohám): Tisk na vyžádání a prodej na pobočkách tabletových počítačů.
Krok 1: Přijměte věk stroje
Stroj byl nedávno vynalezen pod názvem Espresso Book Machine, který dokáže vytisknout 300stránkovou černobílou knihu za čtyři minuty. Vazba, lepidlo, stránky, inkoust, barevné obaly, vše. Čtyři minuty. K nerozeznání od určitých typů knih tištěných výrobcem. Celkové výrobní náklady se pohybují kolem penny na stránku nebo 3 $ za 300stránkovou knihu. Tyto stroje nejsou levné (každý 100 000 $!), Ale je to dlouhodobá investice. Dostupné formáty jsou omezené, ale jak se stroje zlepšují, může se to nakonec stát normou.
Nyní si představte, pokud chcete, zákazník vejde do místního knihkupectví. Prochází výběrem knih, najde něco zajímavého, pak přejde ke stroji. Stačí jen naskenovat čárový kód, posunout kreditní kartu a stroj vyplivne zbrusu novou, hot-the-press knihu, zejména pro vás, za pouhé čtyři minuty. Nebo pokud jste ve spěchu, stačí si koupit tištěnou knihu hned z police, jako byste normálně, a zařízení jednoduše vytiskne novou, aby ji nahradilo.
Lidé rádi chodí do knihkupectví. Lidé také rádi chodí s knihami.
Nyní si představte výhody přechodu na takový model. Nejprve snížíte náklady na nájemné tím, že čtvercové záběry knihkupectví snížíte na polovinu. Knihy na policích by byly pouze výkladní skříní; zákazníci procházejí výběr, ale knihy nemusí být prodávány. Nepotřebujete vždy 50 kopií Twilight; potřebuješ jen jednu. Pokud zákazník chce kopii, stroj se o ni postará.
Navíc se nemusíte starat o dostatek kopií jakékoli knihy nebo o to, kdy zásilka dorazí, nebo sledovat, které knihy je třeba vyměnit. Objednávku stačí odeslat pouze pro více papírů, které lze automatizovat podle objemu prodeje. Náklady na údržbu stroje jsou také poměrně malé.
To má další výhodu ve snížení nákladů na dopravu; v současné době jsou knihy různých velikostí zabaleny do krabic, takže v zásilce zůstává mrtvý vzdušný prostor, což zvyšuje náklady. Představte si, že si místo toho objednáte hromadu papíru. Žádné zbytečné místo, žádné vícenásobné zásilky, žádné upřesnění, kolik kopií knihy potřebujete. Jen krabici papíru a občas toner a lepidlo.
Vzhledem ke snížené stopě obchodu, která je poměrně významná, a přidanému bonusu poněkud snížených nákladů na dopravu, inventarizaci a doplňování zásob mohou ceny knih klesnout, možná docela významně. A protože zákazníci v obchodě dostanou knihu téhož dne, porazíte Amazonské ruce při přepravě. Najednou můžete Amazon vyzvat k prodeji fyzických knih. Amazon může také využívat technologii tisku na vyžádání, ale stále musí dodávat. Ty ne.
Nedávné oznámení společnosti Amazon o doručování dronů by mohlo tuto strategii ovlivnit, ale nebudou schopny proměnit prohlížeče v obchodech na zákazníky, zatímco knihkupectví to dokážou. Lidé rádi chodí do knihkupectví. Lidé také rádi chodí s knihami. Jediné, co musíte udělat, je shodovat se s cenou nebo se přiblížit a jste nastaveni.
Tato technologie sice není připravena na hlavní čas a nikdy nemůže dosáhnout bodu, kdy může tisknout fantastické knihy s umělou koženou vazbou, a současná cena je pro většinu malých knihkupectví mimo dosah. Mohlo by to však být implementováno pro brožury hromadného trhu a budoucí verze nakonec dosáhnou i vyšší úrovně kvality.
Do té doby mohly knihkupectví alternativně využít přístup „cihel a kliknutí“, kdy místní knihkupectví fungují jednoduše jako výkladní skříň pro centralizovaného skladového přepravce, který by mohl nabídnout zlevněné ceny a zaslat provizi za prodej. Pokud zákazníci vstoupí do obchodu a chtějí velkoobchodní cenu, knihkupectví může jednoduše umístit objednávku do skladu a vybírat poplatek, i když zákazníci si mohou knihy koupit v obchodě za plnou maloobchodní cenu, pokud se rozhodli.
Tisk na vyžádání je z dlouhodobého hlediska vynikající volbou, ale vzhledem k dočasným technologickým omezením je lepší současnou možností pracovat jako skladiště. Knihkupectví by mohly kombinovat zážitek z prohlížení s zlevněnými produkty dodávanými do skladu, což společnost Amazon nenabízí, pokud nebudou spolupracovat s existujícími knihkupectvími, aby tento model využili dříve, než to ostatní provedou dříve (což již probíhá).
Krok 2: Přijměte digitální věk
A co digitální knihy? Zadejte krok 2: V obchodě je posypáno několik tabletových počítačů, které kupujícím umožňují procházet nekonečným výběrem knih, které byste do obchodu nikdy nemohli zapadnout. Mohou najít jakoukoli knihu, kterou chtějí, v jakémkoli vydání, aniž by se museli starat o to, zda je na skladě. Pokud to chtějí, mohou jednoduše přejet kreditní kartou po boku stroje, odhlásit se z transakce a zadat e-mailovou adresu. Dostanou e-knihu do své doručené pošty a právě jste provedli prodej.
Stávající prodejci knih mohou tento model využít již nyní, když pomocí tabletů prodávají digitální knihy prostřednictvím Amazonu, čímž v tomto procesu provizí jako pobočka Amazon. Namísto nulových dolarů za digitální prodej byste dostali provizi a návštěvníci, kteří dávají přednost digitálním knihám, se okamžitě stanou potenciálními zákazníky. Tento model již existuje, ačkoli jsem nikdy neviděl fyzický obchod, který by ho využíval.
Pokud zákazník chce digitální knihu, jednoduše si ji koupí prostřednictvím tabletového počítače, který se nachází mezi regály.
Pokud však chce knižní průmysl rozbít Amazonův (a do jisté míry i Apple) polo monopol na digitální knihy, musí spolupracovat pouze s místními knihkupectvími, aby nabídl digitální trh, takže každý zákazník v kterémkoli knihkupectví si může digitální knihu koupit. prostřednictvím tabletů posypaných obchodem. Tablety vědí, který knihkupectví provedl prodej, a připisují prodávajícímu provizi. Všechny náhle fyzické knihkupectví vydělávají peníze z elektronických knih a Amazonku úplně obešly. Zákazníci mohou stále nakupovat přímo prostřednictvím Kindle (nebo prostřednictvím aplikace Amazon ve svém smartphonu), ale pokud můžete vystřihnout amazonského prostředníka, můžete je potenciálně podříznout ceně a pravděpodobně jej dokonce nemusíte přesně porovnávat, aby získejte zpět zákazníky. Lidé rádi putují knihkupectvím a rádi je od nich kupují, pokud je cena dostatečně blízko. A tablet je tady!
Kromě toho, kdykoli zákazník zaplatí za knihu, ať už fyzickou nebo digitální, se tablet zeptá zákazníka, zda si v budoucnu přeje obdržet doporučení knihy. Nyní máte seznam e-mailů! A pokud víte něco o online marketingu, víte, že seznamy e-mailů jsou nejlepší, lepší než sledovatelé na Facebooku nebo Twitteru, protože ve skutečnosti od vás chtějí věci koupit.
Co se stane několik týdnů poté, co si zákazník prostřednictvím knihkupectví koupí knihu? Ve složce Doručená pošta se zobrazí e-mail, který nabízí několik doporučení na základě historie nákupu zákazníka. A kdo nemá rád doporučení kvalitní knihy? A hádejte, co se stane, když zákazník klikne na odkaz v e-mailu? Místní knihkupectví získává úvěr a provizi za prodej. Knižní průmysl to může zlepšit tím, že spolupracuje s existujícími doporučeními ohledně knih, jednoduše připojí tento widget do e-mailu a webových stránek místních knihkupectví po celé zemi.
A co když váš zákazník chce fyzickou knihu? No, žádný problém. Ve skutečnosti zde můžete skutečně porazit Amazon v jeho současné podobě: Digitální objednávka je odeslána do kteréhokoli stroje pro tisk na vyžádání z kteréhokoli obchodu, který je nejbližší, který vyplivne knihu, a jakmile jsou novější stroje vyvinuty, tiskne vydává také přepravní štítek a razítko. Jediné, co musíte udělat, je zabalit knihy na konci dne a hodit je do poštovní schránky. To lze již provést s předtištěnými knihami okamžitě, bez rozsáhlé implementace strojů pro tisk na vyžádání. A Hádej co? To je místní zásilka. Víte, jak rychle se přepravují místní zásilky? Mohou dorazit další den nebo stejný den. Nabízí Amazon bezplatné upgrady na doručení následující den? Ani náhodou!
A co když dostanou dopravu z Amazonu zdarma? Pak jim prostě nabídnete dopravu zdarma výměnou za registraci za doporučení knih. Nyní máte e-mailového sledovatele, který v budoucnu pravděpodobně od vás koupí spoustu knih. Gratulujeme! Prodejte tomuto zákazníkovi několik e-knih, které nemají vůbec žádné přepravní náklady, a investici získáte zpět okamžitě.
