O řediteli Panamského úřadu pro cestovní ruch není nic, co by mohli zvenčí očekávat. A právě proto je cestovní ruch nejrychleji rostoucím odvětvím v zemi.
Hlavní fotografie prostřednictvím focuspublicationsint; Fotografie města Panama, výše: Carlos Adampol
Před přijetím svého současného postavení panamského ministra cestovního ruchu měl Ruben Blades významnou kariéru: byl slavný zpěvák a herec, který se také stal držitelem právního titulu a kdysi kandidoval na předsednictví své země.
Možná proto přinesl kreativní přístup k provozování cestovního ruchu v zemi.
Od roku 2004 má Blades na starosti stimulaci cestovního ruchu v Panamě, což je úkol, který byl úspěšný: cestovní ruch je v současné době nejrychleji rostoucím odvětvím v zemi.
Ale práce byla zpočátku těžká. Přestože se soupeři o ekologickou rozmanitost země sousedí s Kostarikou, Panama neměla pověst země, která byla plně odhodlána využívat své přírodní zdroje environmentálně udržitelným způsobem.
Pak tu byla otázka bezpečnosti. Když Blades nastoupil do kanceláře, cestující vnímali zemi jako chmurnou destinaci. Tomuto vnímání nepomohla americká televizní show „Prison Break“, která byla částečně natáčena v Panamě a zobrazovala hlavní město země jako moderní metropoli se sekyrou, která se podvrhla.
Nakonec se vyskytly ekonomické problémy: masová nezaměstnanost na jednom konci socioekonomického spektra a masová korupce na druhém.
Ruben Blades, zcela vpravo, se skupinou domorodých žen
Blades tyto problémy samozřejmě nedokázal vyřešit, ačkoliv sotva hanbil nebo mlčel o svých názorech na tato témata. Ale jeden program, který implementoval, se pokusil - a zdá se, že uspěl - řešit alespoň dva z těchto problémů jedinou iniciativou.
Bladesovy představy o tom, jak by měl být cestovní ruch strukturován, jsou stěží konvenční. Krátce po nástupu do funkce svolal Blades skupinu bývalých členů gangu, aby jim nabídl příležitost, která je pro ně nejtěžší odmítnout: vydělejte stipendium a možnost zaměstnání po účasti v šestiměsíčním školicím programu, který by je připravil sloužit jako místní průvodce.
Školení, které se skládalo z kurzů Panamské historie, služeb a pohostinnosti, bezpečnosti a základní angličtiny, bylo tak populární, že pilotní program byl rozšířen a pokračuje dodnes. Ačkoli to začalo v hlavním městě, kde vyškolení průvodci nabízejí zájezdy v historické čtvrti, program byl rozšířen i na další hlavní turistické zóny v zemi.
Zatímco Matador nenašel žádná data, která by kvantifikovala výsledky školicího programu Panamanian tour guide s ohledem na spokojenost hostů a dlouhodobý úspěch průvodce, Bilotův pilotní projekt se zdá být slibný a mohl by být životaschopným modelem pro jiné země. „turistické rady.
