Cestovat
Zde je 12 jednoduchých kroků, které jsem následoval, abych byl povýšen na business třídu na mém 15hodinovém letu ze Seattlu do Dubaje.
1. Cestujte sólo
Šance na upgrade s vaším přítelem / mámou / milenkou jsou zlomkem již tak malých šancí na upgrade.
Pokud cestujete s někým, koho se v pohodě vzdáváte slávy první třídy, pak stačí jen zajistit, abyste si zakoupili vlastní lístek - jednu vstupenku na rezervační referenční číslo.
Když jsem ochutnal ovoce přední kabiny, mohu říci, že ano, ano, nechal bych svého manžela v trenéru, aby měl šanci mít whisky a péřové lůžko.
2. Rezervujte s dobrou leteckou společností
Jaký má smysl upgrade, pokud kabina první třídy nebyla modernizována od doby, kdy jsem se narodil? Za celý svůj život můžete získat jen několik upgradů, takže pokud to opravdu chcete, jděte na to po celou dobu.
Na této konkrétní cestě jsem se rozhodl dostat do Indie: Air China via Shanghai, Emirates via Dubai. Rychlý pohled na SeatGuru mi řekl, že ne všechna letadla Air China byla aktualizována, zatímco všechna letadla Emirates byla. Rychlý pohled na Airline Equality ukázal strašné recenze pro Air China, zatímco Emirates získala trvale dobrá hodnocení. Rozdíl v jízdném byl pro Emiráty asi o 100 dolarů vyšší a let Emirates byl o hodinu delší kvůli mírně delšímu mezipřistání.
Můj přítel si vybral Air China za cenu a ohlásil to v kabině pro autobusy: pouze režijní televizory, žádné filmy v angličtině, žádné titulky, „rozmrzlá“jídla a stará sedadla. Mezitím s Emiráty vypadal dokonce i trenér úžasně (a ve skutečnosti jsem měl trenéra na cestě domů a byl to stále ten nejlepší trenér, jaký jsem kdy letěl).
Další výhodou při rezervaci s Emiráty bylo to, že jejich kabiny první a obchodní třídy jsou obrovské - více než dvojnásobek ostatních leteckých společností, s nimiž jsem si mohl objednat. Číst: více šancí na upgrade. Pokud máte jakýkoli druh odměny nebo členství s leteckou společností (řekněme prostřednictvím vaší kreditní karty), může to být dostatečný důvod k letu s nimi.
Ležící v slávě sedadla 7B. Od útrpné 15hodinové cesty po „střelbu, přistáváme už?“V pouhých 50 řadách.
3. Přihlaste se k odškodnění letecké společnosti
Nemyslím kreditní kartu, se kterou spolupracují - mnoho leteckých společností nabízí jen základní členskou kartu z mnoha důvodů, ale většinou vám dává důvod, abyste si je znovu vybrali. Zaregistroval jsem se do Emirates ve stejnou dobu, kdy jsem si zakoupil let. Když jsem letěl, měl jsem na své jméno nulové body, ale první otázka, kterou mi položili, když jsem se ptal na upgrade, byl „Jste členem emiráty Skywards?“Ano. Ano jsem.
Důležitá poznámka: Pokud již sbíráte body s leteckou společností a máte s nimi jakýkoli vliv, může to být důvod k opětovnému provedení kroku 2 a rezervace v této síti. Sečteno a podtrženo: Cestující s body nebo členstvím budou upgradováni před cestujícími bez.
4. Zavolejte leteckou společnost
Proč? Diskutovat o křeslech. Zavolal jsem, abych požádal o přepážková sedadla - velmi přední řadu - která má navíc prostor pro nohy. Stejně tak výstupní řádek. Letecké společnosti za to někdy účtují poplatky. Pokud se nenabijí, obvykle jsou tato sedadla zablokována až do odbavení. Věděla jsem, že se emiráty neúčtují a že přepážka ještě nebude k dispozici. Ale bylo to perfektní segue diskutovat o první třídě. Bylo to něco takového:
Agent: Je mi líto, slečno, ale tato sedadla neuvolňujeme až 24 hodin před nahlášením.
Já: No, moc vám děkuji za to, že jste to zkusili. Opravdu si toho vážím a váš čas. Byl jsi tak laskavý. Mohl byste si do mého souboru poznamenat, že bych opravdu uvítal přepážku nebo výjezdový řádek, když jsou uvolněny?
Agent: Žádný problém, slečno Katharine. Udělal jsem tu poznámku. Mohu pro vás ještě něco udělat?
Já: Ve skutečnosti existuje ještě jedna věc. Pokud to není otravné, byl byste tak laskavý, že byste mé jméno přidali do čekacího seznamu na upgrade?
Agent: Samozřejmě, slečno Katharine. Neexistuje seznam čekatelů, ale tuto poznámku mohu přidat do vašeho souboru.
Já: Můžeš mi říct, co mám dělat, abych sledoval?
Agent: Když se přihlásíte na letišti, promluvte si s agentem.
Já: Díky moc!
SNADNÝ, JEDNODUCHÝ. Deset minut mého času. To bylo asi dva měsíce před létáním.
5. Zavolejte leteckou společnost znovu
Zavolejte znovu přibližně 72 hodin před letem a proveďte následující:
- Zeptejte se, jak plný let je.
- Zeptejte se znovu na poznámku ve vašem souboru týkající se přepážky / výjezdu řádku.
- Zeptejte se - s maximální zdvořilostí - na poznámku ve vašem souboru týkající se upgradu. Zeptejte se nejprve, jestli je stále tam, a pokud tomu tak není, požádejte tohoto agenta, aby jej znovu přidal. Pokud je k dispozici, zeptejte se, co byste měli udělat, abyste sledovali.
6. Zkontrolujte stav letu
Pohled shora: vše zastrčené, širokoúhlé a masírované.
Asi 24 hodin před letem zkontrolujte schéma a zkontrolujte, zda je letadlo plné. Obvykle to můžete udělat poté, co jste se přihlásili, zatímco vyberete / zkontrolujete své místo.
Pokud let NENÍ plný nebo téměř plný, existuje asi 0% pravděpodobnost, že aktualizace proběhne. Letecké společnosti mohou vydávat bezplatné upgrady pouze tehdy, když je trenér plný, a potřebují si vytvořit prostor pro pohotovost, personál, rodiny atd. U velkých mezinárodních letů však často prodávají letenky, aby zajistili, že existuje plné letadlo, aby dostaly peníze za peníze.
Pokud ale zkontrolujete schéma (nebo zavoláte leteckou společnost) a vypadá to napůl prázdné, pak jste zbytečně strávili asi 25 minut svého života lovem za upgrade, který se nestane. Pokud je plný, jste v dobré kondici!
7. Check in early
Jako super brzy. Jako tři nebo více hodin. Čím více času máte, tím více lidí můžete požádat o upgrade.
8. Dobře se oblékněte
To je obrovský faktor, který většina lidí přehlíží. Poslouchejte, pokud jste zaplatili za první třídu, pak sakra, oblečte si velurový oblek. Ale pokud se chystáte na bezplatné upgrady (což je důvod, proč se domníváte, že jste si tento článek přečetli), podívejte se na část.
Měl jsem na sobě pohodlné, ale čisté slouchy tričko, černé plátěné sako, roztomilý náhrdelník, šperky, které vypadaly jako džíny (tak záludné), černé Toms a pěkná šála. Všechno, co jsem měl na sobě, bylo stále slušně pohodlné, ale ve své brašně jsem si také vsunul skutečné legíny, ponožky a lehký svetr. Všechno, co jsem nosil, bylo téměř nic, když jsem je neměl v Indii.
To od dívky, která normálně cestuje v dospělosti. Zajímalo by mě, proč jsem nikdy nebyl upgradován dříve?
9. Promluvte si se všemi zaměstnanci, které najdete
Lidé, s nimiž jsem mluvil, v tomto pořadí:
- Žena u odbavovacího pultu (napište své jméno!)
- Žena u brány, která mi řekla, že může vidět poznámku a zkontrolovat ji před nástupem na palubu
- Další žena u brány, když jsem ztrácel čas
- Muž u mé brány před nástupem na palubu, který mi řekl ne, neměl šanci na upgrade
- Prvotřídní odbavovací přepážkový personál, který se také jevil jako manažer
10. Buďte zdvořilí
I když jste nenasledovali virové tweet-off prostřednictvím @TheYearOfElan, není to věda o vědě, že lidé, kteří pracují v zákaznickém servisu, si zaslouží respekt. Většinu vaší práce trávíte tím, že na vás křičí, sáněk, promlouvá, bosuje kolem a má od vás náročné požadavky - některé z nich jsou přímo hloupé, nemožné nebo přes vrchol.
Takže, když máte 500 lidí, kteří se mají vrhnout do letadla a 20 minut na to, a desítky z nich se blíží k pultu s nejrůznějšími požadavky, zatímco vaše práce je pro tyto lidi dobře sloužit, řekněte něco o tom, jak tvrdě pracujete, aby se tyto věci staly. Každý, kdo někdy pracoval na zákaznickém servisu, to ví. Ti, kteří tak neučinili, zřejmě ne. Sečteno a podtrženo: Je daleko pravděpodobnější, že se jim dostane pozornosti (a času), pokud jste zdvořilí, trpěliví a rozumní. To neznamená, že jste chodili všude - ale můžete být sebevědomí a něžně pevní, zatímco jste stále zdvořilí a laskaví.
Například jsem se nepřiblížil a neřekl: „No, ahoj, um, takže si myslím, že možná existuje, je to jako poznámka, um, v mém souboru možná asi, um, upgrade? Ne? kthxbye. “Neudělal jsem ani toto:„ Poslouchej mě. Slíbil jsem upgrade, a nikam se nedostanu, dokud ho nedostanu! “
Udělal jsem něco takového: „Dobrý den. [Vlož název] z kontrolního pultu mi řekl, abych s tebou mluvil. Jsem členem společnosti Emirates Skywards a měl bych mít v souboru několik poznámek o aktualizaci. Máte chvilku, abyste se na mě podívali? Děkuji, vážím si toho. “
Moje nová kabelka Bvlgari, plná vybavení, spočívající na mé posteli.
11. Nevzdávej to
Můj let vzlétl v 17:45. Inovoval jsem až do 17:15. Absolutně jsem nečekal, že upgrade bude fungovat, ale zároveň je v tom, že na palubu bude poslední a malá jistota, malé poškození. Když jsem na palubě naposledy, často najdu prázdné řádky a jeden si nárokuji. Bonus! Ale to nebylo dnes, protože let byl plný a moje štěstí (čtení: tvrdá práce) se chystalo změnit.
Když jsem nastoupil na palubu, znovu jsem se přihlásil k bráně a ten mi řekl: „Ne. Není šance. “Šel jsem do baru a objednal si pivo. Chtěl jsem se vzdát, a zatímco jsem byl v pořádku s tím, že jsem nebyl upgradován (nikdy jsem to nečekal), stále jsem se obával 15hodinového letu. Poslal jsem manželovi zprávu, že můj experiment selhal, a brzy jsem nastoupil na palubu. Pak jsem sledoval, jak stovky lidí začaly zamíchat na palubě a rozhodl se, že to stojí za další výstřel.
Zhluboka jsem se nadechl a šel k prvotřídnímu odbavovacímu pultu namísto běžného. Dal jsem svůj stejný spiel tak vesele, jak jsem mohl: "Takže a tak mi řekl, abych se s tebou odhlásil … měla by tam být poznámka … bylo mi řečeno, abych se vrátil …" V tomto bodě jsem dodal: "Vím, že jsi hrozně zaneprázdněn a omlouvám se za práci navíc, ale opravdu bych ocenil, že se podíváte. “
Teď, když jsem stál u prvotřídního pultu, snažil jsem se jednat a vypadat profesionálně. Vynesl jsem svůj malý černý notebook a vzal si falešné poznámky, předstíral, že v mém telefonu je něco velmi důležitého, co jsem si musel zapisovat, atd. V podstatě jsem vypadal a choval se jako někdo, kdo cestuje za prací (v tom, jak jsem se oblékal a ve svém manýrismy), a to je to, pro co je business class.
Byl jsem připraven vzít si normální lístek a zamířit k zadní části letadla. Ale pak mě muž u přepážky požádal, abych „chvíli počkal“a mé srdce se zastavilo. Když jsem pokračoval v „pohledu business-y“, zaslechl jsem jeho vysílačku. Bylo těžké to slyšet, ale šlo něco takového:
Rádio: “KUSssshHHHHh zimpful kelrg…. je …. Kushhh…. Sedadlo pro… Pohotovostní režim? “
Počítadlo muž: „Roger, ten devátý šest…. Já mám …. Kandidát…. Pokračuj?"
Radio: "Zimmmffushsh brigak … Roger, že … kushhhhhhh. Pokračuj …. Kandidát."
A v mém malém unaveném srdci jsem věděl, že jsem tím kandidátem, který byl vybrán pro upgrade, aby se vytvořil prostor pro cestujícího v pohotovostním režimu.
12. Zahrajte si to v pohodě
Když mi podal můj palubní vstupenku, cítil jsem se, jako bych vyhrál loterii, a tato loterie nebyly peníze, ale sedadlo 7B. SEDM. Usmál se a poděkoval mi, že jsem čekal, a udělal jsem vše, abych se nemohl usmát jako totální idiot. Poděkoval jsem mu s velkým nadšením a řekl, že před nástupem na palubu potřebuji zavolat. Ve skutečnosti jsem šel do koupelny a tancoval.
Zavolal jsem svému manželovi a mámě, a pak jsem se složil a dostal se na to letadlo. Místo abych se otočil doprava, byl jsem uvítán a poslán - na první a zatím jediný čas v mém životě - doleva. Na přední část letadla. Klíčem bylo hluboké dýchání.
"Ahoj, paní Mulliganová!" Jmenuji se Zsuzsi a budu s vámi po celou dobu tohoto letu. Mohu vám nabídnout nějaké šampaňské před vzletem? Nabídky najdete v kapse sedadla. Dnes večer budeme sloužit večeři, a po vzletu se vrátím, abych převzal vaši objednávku. Prosím, uklidněte se a nechte mě se o všechno postarat. Vítejte v Emirátech. “
Můj insta-brag z Dubaje, který si zasloužil hromadu otázek o tom, jak jsem to stáhl. Teď víš.
Hlavní snímek Joi Ito
