Zprávy
Přestože jsou letové posádky vyškoleny, aby nabízely dokonalý zákaznický servis, neznamená to, že nedochází k občasnému propadnutí. Jeden takový výpadek byl nedávno vystaven na letu Delta Airlines z Atlanty do Miami minulý čtvrtek. Při nástupu do letadla vstoupil cestující do psí výkaly a když varoval letovou posádku, byli přinejlepším lhostejní. "Bylo to výkaly, " řekl cestující Matthew Meehan WSB-TV 2 Atlanta, "a bylo to všude." Bylo to na mém sedadle. Bylo to na podlaze. Moje nohy byly v tom. “
Když Meehan informoval letovou posádku o incidentu, nedostal odpověď, kterou očekával. Podle něj mu jednoduše podali dva papírové ručníky a malou láhev Bombay Sapphire. Ještě horší je, když byl problém předložen vedoucímu zákaznického servisu Delta, řekla: „No, to není můj problém… pokud úklidová posádka nevyčistila vaše sedadlo, nemám nad tím kontrolu.“Pochopitelně, Meehan nemohl uvěřit, že Delta zvládla situaci. "Nikdy jsem se v celém svém životě necítil více odlidštěný, " řekl. "Cítil jsem se jako zvíře."
V prohlášení Business Insider se Delta omluvila všem postiženým cestujícím a nabídla plnou náhradu letů. "Provádíme úplné vyšetřování a zároveň sledujeme správné týmy, abychom tomu zabránili, " dodal. Prohlášení rovněž potvrdilo, že cestující začali nastupovat do letadla před tím, než úklidové posádky dokončili práci, a že předchozí let měl na palubě „nemocné zvíře“.
H / T: Cestování a volný čas
