1. "Máte banket nebo zasedací prostor, ve kterém si mohou naše děti hrát?"
Takže v podstatě chcete, abychom dohlíželi na vaše děti, abyste se mohli promarnit s ostatními rodiči sportovních týmů z předměstského Wisconsinu. Zjistili jsme, že nemůžete přijmout, že jste nyní rodičem a nemůžete se v sobotu večer bavit, ale není naší odpovědností bavit vaše děti a pronásledovat je po hotelu, zatímco si znovu prožíváte své slávy a opíjíte se jako prostřední život- skupina na podporu krize. Je lepší být střízlivý, protože zavoláme policii, když vaše děti bez dozoru skočí nahoru a dolů ve výtahu a rozbijí to. Připravte se na přidání 1 000 $ k vašemu účtu.
2. "Zůstanu tady pořád."
Z nějakého důvodu se lidé cítí, jako by upustili od této fráze, nějakým způsobem dostanou pytel s dobrotami nebo přístup k prezidentskému apartmá nebo nějakou jinou zvláštní odměnu, o které nevíme. Pokud to musíte říct, pak to pravděpodobně není pravda. Nezáleží však na tom, protože se můžeme podívat, jak často jste v našem hotelu - takže pokud je to potřetí, co jste tu byli a očekáváte ošetření červeného koberce, nenechte se zklamat, když se nikdo nekloní, projít lobby. Hosté, kteří opravdu zůstanou v našem majetku po celou dobu, jsou rozpoznatelní, protože tam zůstávají po celou dobu.
3. „Může nás váš letištní kyvadlový letoun odletět na bar?“
Ne, pokud neplánujete pití na letišti. Kyvadlová doprava na letiště není váš osobní párty; nelze jej použít, protože máte osm opilých přátel, kteří nechtějí platit za taxíky. Měl jsem hosty směšně rozzlobený nad touto skutečností, ale já to neberu osobně, protože obvykle se opijí a zapomenou na to další den.
4. "Jaké bary jsou tady dobré?" - následuje: "Kolik času přestanete pracovat?"
Chápu to, jsem žena a pravděpodobně jste pryč od manželky nebo přítelkyně na víkend nebo na služební cestě a někdo jiný stojí na účtu. Ale nejde jen o hrubé porušení hotelových zásad (nemůžeme se smířit s hosty) a extrémně neprofesionální (protože když jsou zaměstnanci hotelu měsíční svit jako háčky?), Moje výplata nezahrnuje flirtování s vámi a „ukázat vám dobrý čas. “Přes sebe.
5. „Ve svém hotelovém pokoji jsem nekouřil!“
Nechtěli bychom žádat a riskovat rozrušení hosta, pokud bychom neměli na výběr, ale vyřadit pokoj z provozu, protože je třeba ho důkladně vyčistit kvůli zápachu cigaret. Nejen, že nemůžeme pokoj prodat jinému hostu, ale jeho vyčištění bude vyžadovat další práci. Jediné, co musíte udělat, bylo jít ven a vy jste se rozhodli být líní, takže se mi nezdá špatné pokutovat vám dalších 250 $. Jen buďte vděční, že kouřový poplach nezmizel a nezpůsobil evakuaci hotelu nebo nevolejte hasičský sbor - jsou ještě těžší vypořádat.
6. [Šeky do hotelu, vonící jako plevel] „Takže pokud dáme na dveře nápis Do Not Disturb, služky nepřijdou, že? A můžeme za pokoj zaplatit v hotovosti? “
Dobře, Willie Nelson, kouř z auta, ne náš hotelový pokoj (a celé hotelové patro). Když někdo zaplatí za pokoj v hotovosti, je to tak trochu jako červená vlajka, protože neexistuje žádný způsob, jak bychom mohli vysledovat vaše peníze nebo identitu, pokud se něco stane (o čem dobře víte, a tedy i zplížitá taktika). Pokud se vaše první otázka točí kolem a ujistíme se, že nevstoupíme do vašeho pokoje, v podstatě se označujete za potíže. Pokud máme podezření, že provádíte něco stinného a nezákonného, mějte na paměti, že naše klíčové karty mohou otevřít jakoukoli místnost na pozemku a vedení hotelu má právo vstoupit a prohledat váš pokoj bez vašeho svolení.
Spíše to je 10 opravdu podivných věcí, které zákazníci od pracovníků hotelu požadovali
7. „Vážně? Nemáte žádné pokoje? Ani za odměnového člena? “
Existují různé důvody, proč zaměstnanci hotelu říkají zákazníkům: „Je mi to líto, ale bohužel jsme dnes večer vyprodáni.“Možná bychom byli přepsáni, možná jsme doslova vyprodali, nebo si můžeme vzpomenout, kdy jste naposledy zničili náš majetek, a my prostě nechci ti sloužit. Ale ah, máš pravdu! Našel jsem tu místnost, kterou jsme se schovávali před všemi ostatními. Teď mi dovolte vykopnout dalšího hosta a hned vás zkontrolovat! Chápeme, že je důležité starat se o odměny členů, ale to neznamená, že úplně vyhodíme někoho jiného a zničíme zážitek hosta pro vaše pohodlí. Pokud vám vedoucí hotelu zaklepal na vaše dveře a řekl: „Je mi líto, ale protože nejste jedním z našich speciálních klientů, musíme vás požádat, abyste odešli, abychom mohli hostit jednoho z našich preferovaných členů, “jak cítíš se?
8. "Proč musím prokázat své vládní ID, abych získal vládní sazbu?"
Chcete-li zabránit lidem, jako jste vy, ve využití zdvořilosti poskytnuté vládním zaměstnancům. Muž se na mě jednou naštval, protože bych nerespektoval jeho vládní sazbu, když nemohl prokázat důkaz, že je policista. Kolik policistů víte, že s sebou nese žádný druh identifikace, dokonce ani mimo službu? Naše zásady jsou zavedeny ze specifických důvodů, pokud nejste připraveni, budete čelit prohrané bitvě.
9. "Je směšné, že musíme platit za parkování."
Toto je hotel. Je to město a jste uprostřed centrální oblasti. Byli byste naštvaní, kdybyste zaparkovali na ulici u metru a museli byste dát mince? Navíc, pokud se domníváte, že jste dříve zůstali a neplatili jste za parkování, je to jen proto, že parkování bylo již v poměru k ceně. Takže ano, skutečně jste za to zaplatili.
10. "Můžeš mi přinést kbelík ledu do mého pokoje?"
Poskytujeme vám pohodlné místo k odpočinku, když jste mimo svůj domov. I když jsme rádi, že můžeme udělat vše pro to, abychom mohli ubytovat naše hosty, neznamená to, že neposuzujeme, jak líní jste v procesu. JSOU JEDNOTLIVÝ STROJ NA KAŽDÉM PODLAHU a pokud nejste schopni ho získat sami, raději se ponořte s dobrým tipem.
