Jako bývalý psychoterapeut vím něco o dvou konverzacích, umění poslouchat jinou osobu a říkat správná slova ve správný čas. Ale také vím, kolik překážek brání zamyšleným a smysluplným rozhovorům. Pokud je pro vás konverzace obtížná, zde je několik tipů, které by vám mohly pomoci.
Photo: Half Chinese
Ať už mluvíte s někým osobně nebo online, konverzujete s přítelem nebo s úplným cizincem, nebo zda mluvíte o změně světa nebo o tom, co budete mít na večeři, vyzkoušejte tyto tipy, jak vylepšit komunikace s ostatními.
1. Nepředpokládejte, že znáte příběh druhé osoby
Před několika lety jsem seděl v soudní síni v Bostonu, abych sledoval denní drogové případy. Během několika hodin se před soudcem vystřídalo několik desítek mužů - většinou mladých, většinou černých nebo hispánských, aby vysvětlili, proč každý měl drogy a co bylo v sázce, pokud se soudce rozhodl poslat ho do vězení.
A pokaždé, soudce, podrážděně, odřízl muže od středu s variací na stejné odmítavé téma: „Jo, jo, jo. Znám tvůj příběh. “Zazvonil kladívkem a vyslovil větu. Každý muž se odhodil, hlavou dolů, vypadal roky starší v rozpětí sekund.
Je pravda, že tito muži tam neměli rozhovor se soudcem. Ale anekdota nese důležitou lekci: Nikdy nepředpokládejte, že znáte příběh druhé osoby.
Všichni jsme složité bytosti, utvářené četnými lidmi, místy a životními zkušenostmi. Naše příběhy jsou podobné, ale vždy existuje nějaký rozdíl, který nás odlišuje. A tento rozdíl často znamená všechno.
Při rozhovoru s někým chci mít na paměti tyto řádky před básní Adrienne Rich:
"Pokud si myslíte, že mě můžete pochopit, zamyslete se znovu;"
můj příběh teče více než jedním směrem. “
2. Nevkládejte svého konverzačního partnera do kategorie
Pořád jsme se navzájem svírali. Klasifikace je pro nás pohodlným způsobem, jak řídit a porozumět světu a snažit se o vzájemný kontakt: liberální / konzervativní. Cestovatel / turista. Aktivista / apatický.
Fotografie: NancyCoop
Ale když si v těchto dualistických kategoriích myslíme jeden na druhého, nastavujeme naše konverzace způsobem, který je určitě neproduktivní. Pokud o vás přemýšlím jako o ultrakonzervativci, buduji již obranné argumenty, které budu používat k tomu, abych vás přiměl přijmout mé názory. A to znamená, že nejsem vůbec připraven poslouchat to, co musíte říct. Vaše slova jsem už pro vás napsal.
3. Přestaňte se snažit vyplnit prostor
Jednou z nejtěžších lekcí, kterou jsem se mohl naučit jako psychoterapeuta, bylo, jak se uklidnit tichem. Pokud pacient mluvil a zdálo se, že zápasí o slova nebo ztichne, bylo mi to nepříjemné a mým prvním impulsem bylo vyplnění tichého prostoru. Vyplnil jsem mezery slovy, o kterých jsem si myslel, že by to osoba chtěla říct, nebo si povídám o ničem zvlášť, dokud pacient znovu nepřijme rozhovor.
Když jsem se dozvěděl více o umění konverzace, viděl jsem, jak jsem inklinoval zaplnit prostor ve všech svých konverzacích - v práci i v mém osobním životě.
Konverzace nejsou vždy o slovech. Ve skutečnosti je nejdůležitější součástí konverzace často to, co se děje v přestávkách mezi tím, co říkáme. Nespěchejte, abyste vyplnili tento prostor - a ať děláte cokoli, nesnažte se vyplnit slova někoho jiného. Procvičte si, jak se tiší ticho, a nechte svého partnera v konverzaci, aby objevil, co opravdu chce říct.
4. Nepředstírejte ani nepředpokládejte, že rozumíte tomu, co říká druhá osoba
Pokud konverzaci nesledujete, řekněte to. Tato dovednost se nazývá reflexivní poslech a je stejně užitečná v každodenním životě, jako v terapii. Když váš partner něco řekl a nejste si jisti, že rozumíte nebo chcete potvrdit svůj výklad toho, co bylo právě řečeno, řekněte něco jako: „Myslím, že tím myslíš, že….“Toto dává druhé osobě možnost potvrdit, že jste zprávu interpretovali správně, nebo ji objasnit, abyste jí porozuměli.
5. Zbavte se rozptýlení
Fotografie: billibala
Nedávno jsem byl v restauraci a všiml jsem si, že pár u příštího stolu držel své mobilní telefony na stole po celou dobu jídla. Každých několik minut jeden nebo druhý telefon zvedl telefon - zatímco ten druhý mluvil - a zahájil zasílání zpráv.
Pokud nemáte čas na rozhovor, řekněte to zdvořile a dejte druhé osobě vědět, kdy máte čas na rozhovor. Ale když to uděláte, dejte mobilní telefon pryč. Opravdu.
6. Zeptejte se sami sebe: Jsem v konverzaci?
Co to znamená, je jednoduché: přispíváte ke konverzaci smysluplným způsobem? Zaujímáte druhou osobu? Necháváte je neporušené? Toto je obzvláště důležitý tip pro online komunikaci, kde jsme náchylní k vypouštění zpráv, které nám dávají dobrý pocit, ale které poškozují přijímač.
7. Zeptejte se. Nechte svého konverzačního partnera zářit
Dva tipy se stočily do jednoho. Většina lidí ráda mluví o sobě. A většina lidí chce být uznána. Neexistuje nic, co by zlepšilo vaše konverzační dovednosti víc než kultivaci skutečného zájmu o ostatní lidi a poskytnutí každé příležitosti, abyste mohli o sobě mluvit. A nebojte se - jsou-li dobrými konverzačními, dají vám také příležitost mluvit o sobě.
