V dnešní době se zdá, že každý a jejich veterinární lékař má společnost pro etické výrobky. Jsme bombardováni novými kampaněmi Kickstarter pro nejnovější šátky z organických křeček nebo Vyrobené v hrncích řemeslné komory v USA. Pokud byl internet skutečným životem, pokaždé, když jsme šli ven, byli jsme obklopeni rojem pozastavených zpráv, které křičely: „Ekologicky šetrné! Dostaňte se sem ekologicky! “„ Spravedlivý obchod pro vaši starou služebnou! “„ 100% etický nebo vaše peníze zpět! “
Je to parodie la Portlandia a skutečný znak doby: my, děti globalizace a přeplněné sebeúcty, jsme se rozhodli, že po stovkách let konečně zastavíme mikiny a pak kážeme evangelium vědomého konzumu. z hor. Možná to neděláme úplně správně, ale je to určitě pokrok správným směrem.
S rostoucím trhem pro eticky vyráběné a udržitelné zboží však poroste také počet pozic, telefonátů a fakér
Když nebylo spousty nápadníků, neměli jsme ten luxus, že jsme byli vybíraví. Ale stejně jako dívka, která během letních prázdnin vyrostla gigantická klepátka, nyní nás každá značka ve škole chce vzít na ples. A s veškerou nově objevenou pozorností bychom měli lépe zvýšit naše standardy a chytřejší, pokud jde o jejich sliby trvale udržitelného rozvoje. Nikdy nebudeme přesně vědět, co se děje za zavřenými dveřmi továrny, ale můžeme být důvtipnější o tom, komu důvěřujeme s naší podporou. Cílem tohoto článku je poskytnout vám několik nástrojů, jak zjistit faleš ze skutečného, hadí olej od Dr. Bronnera.
Poznámka: Jako příklad v tomto článku používám několik skutečných společností. Neklasifikuji některé jako světce a jiné jako zlo, žádné podnikání není dokonalé. Domnívám se však, že některé značky musí vykonat více práce než jiné, aby vyhověly svému marketingu. A jako spotřebitelé se musíme přestat bát kritizovat „etické“společnosti jen proto, že to myslí dobře. Pojďme všichni dělat lépe, aby se skuteční výrobci měničů dostali na vrchol. Vítám jakoukoli zpětnou vazbu, nesouhlas, dotazy atd. Zanechte poznámku!
1. Fotografie a jazyk
Jak jsou na webu a v jiných propagačních materiálech zastoupeni lidé nebo projekty, z nichž mají prospěch?
Ať už je to švadlena nebo chudé dítě, které dostane zdarma pár bot, jedná se o tváře etického programu společnosti. Věnujte velkou pozornost tomu, jak jsou diskutovány.
- Jsou na fotografiích „příjemci“oblečeni způsobem, na který by byli pyšní? Stejně jako v případě, mohli by tento obrázek nahrát na svůj vlastní profil na Facebooku nebo ho poslat příteli?
- Mají ženy hotové vlasy?
- Jsou lidé plně oblečeni?
- Jak tyto fotografie porovnávají s fotografiemi modelů nebo zaměstnanců společnosti?
- Jsou vždy na obrázku přijímány nebo v jiných pasivních pózách?
Příklad č. 1: „Kupte si tašku, dejte tašku“
Nejsem tu, abych povzbudil společnost někoho jiného, ale tato grafika způsobuje, že se moje pokožka plazí a já opravdu chci, abyste pochopili proč.
Mladí, štíhlí bílí lidé jsou v barvě s neutrálním pozadím. Černá žena a její děti nejsou posedlé (fandí na charitu, kterou dostávají?), Jsou v černé a bílé (buď jsou tak chudí, že si nemohou dovolit ani barvu, nebo je to prostě důležité, že vy nezaměňujte je s modely), a my máme v pozadí sledovat „chabé“životní podmínky. Hlavní zpráva je zde: tato svobodná matka a její děti mají takové štěstí, že jim nakupování pomáhá.
Tuto společnost jsem poslal e-mailem a promluvil jsem si s opravdu milým a dobře zamýšleným člověkem. Pochybuji, že udělal některou z těchto možností vědomě nebo vidí něco špatného, když se dívá na jeho webové stránky. Ale pokud chcete titul etické / udržitelné / spravedlivé obchodní společnosti a výhody, které s ní souvisejí (vyšší cenovky, vřelé a pochmurné), musíte to skutečně vydělat. Být pěkný není dost dobrý, musíte přemýšlet o dopadu vaší práce. Pokud nechcete, aby byla odpovědnost za kritické přemýšlení o tom, jak je vaše „pomoc“paternalistická nebo urážlivá nebo neúčinná, nezkoušejte spolu s vašimi produkty poskytovat „pomoc“. Některá z těchto zkoumaných snah způsobují více škody než užitku.
Nikdy jsem nechápal, jak je rozdávání tašek užitečné. Existuje někde nějaké peněženky, o kterých jsem neslyšel?
Příklad č. 2: Nisolo
Nevím nic o této společnosti a nikdy jsem se s těmito lidmi v životě nesetkal. Tato fotografie však naznačuje, že s lidmi, kteří pro ně pracují - ať už v přední kanceláři nebo v továrně - budou s větší pravděpodobností zacházet jako s lidskými bytostmi. Stejné barevné fotografie, stejný styl, stejný formát. Je to základní zpráva, ale v odvětví, které se vyznačuje rutinním zneužíváním, nízkými mzdami, extrémně dlouhými hodinami, obtěžováním a strašnými pracovními podmínkami, je mimořádně silná.
Je mnohem pravděpodobnější, že důvěřuji společnosti, která zastupuje „příjemce“jejich práce způsobem, který ctí jejich lidstvo, namísto otevírání peněženky na pomoc, protože se cítím špatně pro nějakou ubohou ubohou duši v nějaké vzdálené zemi. Vypadá to jednoduše, ale je docela těžké najít továrnu, ve které je důstojnost pracovníků skutečně respektována - pokud by to bylo tak snadné, byly by mikrárny vymýceny už dávno.
Ve skutečnosti nepotřebujeme společnosti, aby vůbec rozdávaly peněženky zdarma. Dostatečně by revolucionizovali svět tím, že budou odměňovat zaměstnance spravedlivě a budou s nimi dobře zacházet, řídit jejich dopad na životní prostředí a plánovat konec životnosti svých produktů.
2. Podrobnosti
Nenechte se zmást pěknou grafikou nebo krásnými fotografiemi: věnujte velkou pozornost skutečnému řešení, které společnost nabízí. Podívejte se na podrobnosti, které vysvětlují, jak a proč
Mnoho společností bude říkat věci jako „podporujeme místní řemeslníky“, ale neříkej jak. Nebo „používáme 100% přírodní materiály“, ale neříkejte, co to je (arzen je přírodní, ale stále vás zabije). „Poskytujeme stabilní zaměstnání pro [xyz zranitelnou populaci]“, ale nemluvíme o mzdách, výhodách či pracovní době. Pokud bychom chtěli věřit, že stačí zajistit zaměstnání (i ty sračky, s nízkými platy), můžeme také nakupovat v obchodě. To je přesně stejný argument, jaký Wal-Mart vždy dělal, a jejich výrobky vám ušetří spoustu peněz.
Jiné značky (a tyto mohou být ještě těžší na místě) dávají TONS podrobností o jejich etickém programu, ale žádná z nich nemá nic společného s tím, co prodávají. Dejte si pozor na záludnou etickou značku!
Případ TOMS Shoes je poučný: S modelem typu buy-one-give-one vyletěli na vrchol seznamu každého, kdo se cítí dobře, a přitom poskytují nulové informace o tom, jak byly jejich výrobky vyrobeny, nebo o dopadu jejich boty. dárky. Během vrcholu šílenství TOMS by Nike pravděpodobně byla lepší etickou volbou pro nákup obuvi (alespoň zveřejní seznam všech svých továren!). Po letech kritiky za tento model se jejich práce stala o něco průhlednější. Je však důležité si uvědomit, že jejich růst k úspěchu jako značky byl téměř výhradně díky vynikajícímu diverzifikovanému marketingu a nikoli silné etické páteři.
Mějte na paměti:
- Říká vám přesně, kde se výrobky vyrábějí? (Země, město, název továrny?)
- Jak specifické jsou tyto „lepkavé“věci: mzda, pracovní doba, zdraví a bezpečnost, inspekce? Mají pracovníci odbory?
- Vlastní továrnu, ve které vyrábějí, nebo je zajišťována externě?
- Je jasné, jak jejich etický program skutečně pomáhá světu?
- Spolupracují s nevládními organizacemi nebo jinými lidmi v terénu, kteří skutečně vědí, co dělají pro realizaci svého etického projektu?
- Jsou čestní o tom, co se jim daří dobře a čeho se chtějí zlepšit?
Příklad č. 1: „Kupte si pár bot, zasadte strom“
Uhhh. *Prázdný pohled*
Jaká je spojitost mezi prodejem bot a výsadbou stromů? Byla to úmyslná volba založená na hlubokých znalostech průmyslu a dopadu výroby obuvi na planetu? Nebo je prostě snazší zasadit strom, než zvýšit udržitelnost dodavatelského řetězce? Nebo ještě hůř, jen se nás snažíte odvrátit od skutečnosti, že na vašem webu nejsou žádné podrobnosti o tom, jak se vaše boty vyrábějí?
Tato společnost by mohla být vedena spoustou veganských slepých jeptišek pro vše, co vím. Ale zdálo se to dost slabé, že jsem kartu zavřel a držel ji v pohybu….
Příklad č. 2: Oblečení Alta Gracia
Oproti tomu Alta Gracia Apparel je o řešení, které navrhují, velmi specifická: platí pracovníkům životní mzdu. Nejsou žádné ozdůbky, zvonky a píšťalky, žádné fanfáry. Možná si myslíte, že je to trochu nudné nebo nezajímavé, ale vyzývám vás, abyste našli mnoho značek, které přesně specifikují, kolik zaměstnanců v jejich továrnách je placeno (a jak to porovnává s místní minimální mzdou). Žádné zelení!
(V duchu úplného odhalení jsem strávil 10 měsíců v Dominikánské republice zkoumáním této továrny a několika dalších v této oblasti. Nebyl jsem jim kompenzován, ale na práci, kterou dělají, mě opravdu zapůsobilo. zde si můžete přečíst velmi dlouhou suchou akademickou práci.)
3. Zeptejte se
Pokud je společnost skutečně motivována příčinami nebo má hluboký závazek zlepšovat svět, pravděpodobně to budete vědět, jakmile s nimi budete mluvit. Obvykle lidé pracující v zákaznickém servisu nebo v pokladně nebyli na setkáních s PR firmou nebo marketingovým týmem při vytváření etické „strategie“. Pokud je však etika společnosti klíčovou součástí juju společnosti, budou o ní otevřeně, hrdě a důsledně hovořit i zaměstnanci na základní úrovni.
Dlouhá léta jsem pracoval pro společnost zvanou Holstee a celý svůj čas jsem se rozhodoval, který měl sociální a environmentální dopad, ale nebyl jsem vždy dost sexy, abych to učinil na webových stránkách (například zda používat plastové rukávy nebo ne) pro naše pohlednice). Miloval jsem to, když byli lidé zvědaví na naše výrobky a na to, jak byly vyrobeny, protože to znamenalo celou dobu a energii, kterou jsem strávil, záleželo na někom jiném. Společnost, která se stará, o tom bude chtít mluvit!
Příklad č. 1: Nasty Gal
Zde je skutečná korespondence mezi mnou a nyní módním gigantem Nasty Galem (odkaz na článek, který zmiňuji, je zde).
Do té doby jsem nakupoval od Nasty Gal, protože předtím, než byly obrovské, jsem opravdu chtěl dát jim výhodu pochybnosti. Možná nepochopila a myslela si, že „mikiny“jsou stylem plodin? Bylo to, jako by mi říkala, že přeruší tento konkrétní styl mikiny, ale zajímalo mě snad jinou barvu? Snažil jsem se o přehlednost:
S touto odpovědí jsem byl opravdu zklamán. Prostě to bylo tak nadýchané a vyhýbavé. Abychom byli spravedliví, Nasty Gal nikdy netvrdil, že jde o „etickou“značku, ale v té době tlačili značně Made in LA. Bohužel jsem se rozhodl, že Nasty Galovi nezáleží na tom, jak se vyrábějí jejich výrobky, takže mi opravdu nebude záležet na nakupování od nich. Od té doby jsem si koupil jeden klobouk a jeden pár slunečních brýlí, ale jinak jsem na základě této konverzace od nich přestal kupovat.
Příklad č. 2: Warby Parker
Pro srovnání zde uvádíme e-mailovou komunikaci s pohonem zraku, Warby Parker:
Myslel jsem, že to byla skvělá odpověď, a tady je důvod:
- Uvítala můj dotaz, místo aby byla defenzivní. Warby Parker chápe, že mnoho z jejich zákazníků je založeno na hodnotách a chtějí co nejvíce povzbudit konverzaci. Také je to jen dobrý zákaznický servis, že se nebudeme chovat, jako bych byl idiot. Duh.
- Použila slovo „C“. Když pracujete v etickém výrobním prostoru, Čína je trochu špinavé slovo. To je nespravedlivé, ale Čína má opravdu špatnou pověst demografie Whole Foods a bylo by pro ni snadné nechat tento detail mimo. Líbí se mi, že ne. V ideálním světě by společnosti byly transparentní zveřejněním úplného seznamu názvů a umístění továren, ale to je dobrý začátek.
- Zakladatelé osobně navštívili. Ve skutečnosti nejde o přesvědčivou informaci, i když by to bylo naopak: pokud společnost nenavštívila místo, kde je jejich zboží vyrobeno (jako milion a jednou), jedná se o obrovskou červenou vlajku ! To znamená, že důvěřují slovu továrny a pak důvěřujeme důvěře značky v továrnu. Můžete do značné míry zaručit, že malá telefonní hra není spolehlivá.
- Ověření třetí stranou. Toto je nejdůležitější jídlo s sebou z tohoto e-mailu. Zaměstnanci Warby Parker jsou odborníci na design a elektronický obchod, pravděpodobně to nejsou odborníci na dodržování předpisů v továrně. Někteří lidé mají (platnou) kritiku společnosti Verité konkrétně nebo továrních inspekcí obecně, ale pro mě to sděluje některé cenné informace: (1) uznáváme, že pracovní podmínky jsou důležité (2), protože jsme najali profesionála, aby pomohl (3) Pravidelně dostáváme zprávy o auditu, takže máme alespoň nějakou představu o tom, co se tam děje. Není dokonalý, ale opět dobré znamení.
Mám mnohem více tipů, o které se mohu podělit, ale tyto tři jsou prozatím dobrým základem. Doufám, že pro vás budou užitečné!
