Zprávy
Při vyplňování informací o rezervaci letu je třeba věnovat pozornost mnoha podrobnostem. Fakturační adresa, číslo kreditní karty, data odjezdu, přiřazení míst, dietní omezení atd. Zadáním vlastního jména může být vaše obava nejmenší, ale je to jedna z nejtěžších a nejdražších chyb, které je třeba opravit. Tento uživatel Twitteru zveřejnil informace o incidentu, jehož se zúčastnil jeho přítel, který při rezervaci Ryanair překlepal své jméno, a poté byl požádán, aby zaplatil 130 USD za jeho opravu.
Mate se s Ryanairem hádal celý den, protože autocorrect změnil jeho jméno z Luke na Lukewarm v jejich aplikaci a chtějí, aby 115 let změnilo jméno na letu haha
- Conor (@ conjob123) 7. března 2019
Údajně autocorrect změnil jméno z „Luke“na „Lukewarm“a cestující si toho nevšiml, dokud rezervace nebyla dokončena. Když se pak pokusil opravit zdánlivě nepatrnou chybu, požádal Ryanair o docela přehnaný poplatek. To je v souladu se zásadami většiny leteckých společností, které zřídka umožňují změnu názvu na základních tarifech, nebo pokud jste se již zaregistrovali online. Oprava jména je však nezbytná, protože nebudete mít možnost nastoupit na palubu letadla, pokud se na letišti ukážete se jménem na letence, které neodpovídá vašemu pasu.
Luke se možná mohl tomuto problému vyhnout, kdyby se přihlásil do programu Ryanair Choice. Program s častými lety poskytuje cestujícím společnosti Ryanair další výhody, jako je bezplatný výběr sedadla, prioritní nástup do letadla a 48hodinová lhůta pro provedení změn v rezervaci - včetně vašeho jména.
Bohužel, pokud nepatříte do společnosti Ryanair Choice nebo podobného věrnostního programu a při rezervaci nesprávně napíšete své jméno, budete pravděpodobně muset kousnout kulka a zaplatit poplatek.
H / T: Twitter
